USP 1
USP 2
USP 3
USP 4
  • Nederlands
  • Algemene voorwaarden

    ALGEMENE VOORWAARDEN versie 20-06-08

    ATELIER OLALA

    Mensen blij maken, zich goed doen voelen, daar gaat het bij Atelier Olala om. Creativiteit omzetten in tastbare belevingen met workshops & individueel geselecteerde producten die ons hartje sneller doen slaan. Deze gedrevenheid, passie & overgave vind je terug bij Atelier Olala. 

    En als Atelier Olala je nu al één ding wil meegeven is het toch wel “Add a little confetti to each day”

     

    IDENTITEIT VAN DE ONDERNEMER

    Atelier Olala (werknaam als onderdeel van AIMconsulting BVBA)

    Kanonniersweg 4

    BE-2820 Bonheiden

    BTW BE 0886.933.653

    [email protected] of [email protected]

    www.atelierolala.be

     

    LAATST BIJGEWERKT OP - 8 juni 2020

             

    GDPR / PRIVACY

    Wanneer u beroep op ons doet, deelt u ons immers persoonsgegevens mee. U moet er dan ook op kunnen vertrouwen dat wij zorgvuldig en vertrouwelijk omgaan met uw gegevens. In de Privacyverklaring leggen wij uit welke informatie wij over u verzamelen, waar wij die informatie voor gebruiken en aan wie wij deze informatie doorgeven. Tevens vindt u in de verklaring terug welke rechten u heeft en hoe u deze kunt uitoefenen. Door het gebruik van onze diensten en/of website, aanvaardt u onvoorwaardelijk deze privacyverklaring. Wij kunnen op elk moment het privacybeleid wijzigen. Daarom is het raadzaam om regelmatig deze Privacyverklaring te raadplegen.

     

    DIENSTEN / PRODUCTEN

    De diensten of producten worden geleverd zoals bepaald in de overeenkomst of gezien in de webshop of op de website, offerte, email of op de voorzijde van de factuur. 

     

    HELPEN

    Mocht het even niet lukken, of je hebt een specifieke vragen over het betalen van onze producten of dienstverlening, kan U deze melden via e-mail aan [email protected]. Wij beantwoorden dagelijks alle vragen uiterlijk binnen de 4 dagen na ontvangst.

     

    INFORMEREN

    Alle aanbiedingen zijn niet bindend en Atelier Olala behoudt zich het recht om de prijs te wijzigen. Indien de aangeboden producten en diensten tijdens de periode tussen het plaatsen van de bestelling en de uitvoering ervan een prijsstijging ervaren, heeft de koper het recht om de bestelling te annuleren en de overeenkomst te ontbinden binnen zeven (7) dagen na aankondiging van de prijsverhoging door Atelier Olala. 

     

    OFFERTES 

    Onze offertes gelden slechts één maand, tenzij anders overeengekomen. 



    PRIJZEN

    De prijzen in onze webshop of zoals in de offerte en de factuur vermeld,zijn weergegeven in euro’s en inclusief BTW, exclusief verzendkosten.

     

    BETALEN (webshop)

    U kan eenvoudig en veilig betalen via onze service partners. Deze dienst is gratis. Na het afronden van je bestelling wordt het betaalproces opgestart via de beveiligde omgeving. Maak jouw keuze hoe je wenst te betalen. Na het autoriseren van de betaling, krijgen wij een berichtje dat de betaling ontvangen is. Daarna zullen wij overgaan tot het verzenden van je bestelling.

     

    BETALINGSVOORWAARDEN 

    De vermelding van de factuur in onze webshop of boekhouding geldt als bewijs van verzending en ontvangst door de bestemmeling. 

    In geval van niet of laattijdige betaling zal de prijs van rechtswege en zonder enige aanmaning of ingebrekestelling, verhoogd worden met 10%, met een minimum van 50 euro, wat overeenkomt met gemaakte administratiekosten en de erelonen van de door de verkoper aangestelde raadsman, onverminderd ons recht om de werkelijk geleden schade voor invordering te bewijzen én aan te rekenen. De nalatigheidsinteresten worden per begonnen maand verrekend. Elke niet-betaling van een factuur op de vervaldatum of elke wanbetaling brengt de opeisbaarheid mee van de, zelfs niet vervallen, facturen die op dat moment reeds werden opgesteld en overgemaakt aan de cliënt

     

    PROTEST FACTUUR 

    Elke betwisting van facturen dient bij aangetekende brief uiterlijk 8 dagen na de factuurdatum te gebeuren. Na deze termijn wordt de factuur als definitief aangenomen. 

     

    BESTELLEN

    Wij doen onze uiterste best om uw bestelling zo snel mogelijk af te leveren.  

    Bestellingen geplaatst voor 17:00, vertrekken de volgende dag - om de dag erna te leveren.

     

    AFHALEN

    Bestellingen afhalen kan in onze winkel te Bonheiden (Dorp 41) tijdens de geldende openingsuren, uiteraard gratis, wel liefst even uw komst verwittigen via e-mail aan [email protected].

     

    VERZENDEN

    De prijzen van de producten in de webshop zijn exclusief verzendingskosten.

    Bestellingen hoger dan 75 EUR worden gratis geleverd in België & Nederland.

    Prijzen voor bestellingen minder dan 75 EUR:

     

    LAND

    BELGIË

    NEDERLAND

    Klein pakket (< 10 kg)

    5,00 €

    6,50 €

    Groot pakket (>10 kg)

    7,50 €

    8,50 €

    Leveringen naar andere bestemmingen is maatwerk, gelieve ons hiervoor te contacteren.

     

    LEVEREN

    Wij leveren uw product(en) af op het ingevoerde adres bij de bestelling. 90% van onze pakketten worden in de voormiddag (voor 12:00) geleverd. Indien we niet kunnen leveren, laten wij een boodschap waar en wanneer U het pakket kan ophalen in het dichtstbijzijnde ophaalpunt.

     

    RETOURNEREN

    Wij hopen dat wij via onze verzender een kwalitatief product bij U kunnen afleveren. 

    Wanneer uw doos beschadigd is en U vermoedt beschadiging van de producten gelieve het pakket te weigeren.

     

    Wanneer U ontevreden bent over het product, kan U het product retourneren. Bij ontvangst van je retour sturen we je een gift card, deze blijft altijd geldig.

     

    Bestellingen retourneren kan in onze winkel te Bonheiden (Dorp 41) tijdens de geldende openinguren, liefst wel even uw komst  verwittigen.

     

    • producten uit de outlet kunnen niet geruild worden
    • terugsturen in oorspronkelijke staat en verpakking met alle erbij geleverde accessoires en gebruiksaanwijzingen 
    • alle teruggestuurde producten worden aandachtig onderzocht
    • als ontvangen producten op een of andere manier in waarde verminderd zijn, behouden wij het recht om U aansprakelijk te stellen en schadevergoeding te eisen die het gevolg is van het gebruik van de goederen
    • het uitgangspunt is dat U het artikel slechts mag inspecteren zoals in onze winkel zou gebeuren

     

    VRAGEN

    Indien u vragen heeft over onze Privacyverklaring, uw rechten wenst uit te oefenen, of de door u verstrekte gegevens of instellingen wenst te wijzigen, dan kunt u te allen tijde bij ons hiervoor terecht bij Atelier Olala na afspraak of per e-mail via [email protected]

     

    KLACHTEN

    Mochten er klachten zijn over producten of onze dienstverlening kan u deze melden via e-mail aan [email protected]. Wij beantwoorden dagelijks alle vragen ten laatste  4 dagen na ontvangst.

     

    TOEPASSING

    Onze algemene verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die door of met onze firma worden gesloten. De klant erkent kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden, zelfs indien zij in tegenstelling zouden zijn met eigen algemene of bijzondere voorwaarden.

    Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? JaNeeMeer over cookies »